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“是不是停电了？家里还有老人呢”“我家也没有电了”“刚刚还好好的，好像还有几栋楼也停电了……”近日，东高地街道东高地北社区居民群晚上10点半接连不断出现这样的消息，与此同时，12345政务服务热线也接到了居民的求助件。

收到居民求助后，社区干部立刻联系街道分管部门、辖区供电公司，同时前往现场了解具体情况安抚群众情绪，经过连夜抢修，停电的6栋楼其中4栋300户居民已恢复正常供电，但剩余2栋因用户产权电缆故障，84户居民家中仍处于停电状态。

“天气这么热，我们恢复用电慢一分钟，受影响的居民就要多热一分钟！”东高地街道联合社区、供电公司及相关物业公司现场召开“金钥匙议事协商会”，本着“先复电、后抢修”的原则，迅速为这2栋停电楼栋调配应急发电设备，尽快恢复用电，确保居民可以正常生活，同时继续排查停电原因，制定可行性维修方案并将实时进程第一时间上报给区城管委。

随着发电车的到来，停电问题得到暂时解决，但并非长久之计，发电车带来的阵阵热浪和隆隆的轰鸣声扑面而来，让东高地北社区好似一个室外“桑拿房”。据悉，东高地北社区由东高地社区拆分而来，建于上世纪50年代，是典型的老旧小区，部分居民楼因三供一业历史遗留问题，未进行电力改造移交，随着居民家庭用电负荷迅速增长，这些楼栋因早期用电设计容量小、楼内开关线路老化等问题，经常出现突发性停电，给居民的生活造成极大困扰。

此次停电是危机也是契机，东高地街道借机全力解决老旧小区供电问题，经过多方仔细排查，判定是电缆老化故障，街道联合区城管委迅速启动维修预案，协调供电公司抽调业务强、技术精的骨干工人组建抢修小分队，协助产权单位，准确寻找故障点，重新压装电缆头，全面铺设新电缆。在39℃高温天气里，街道社区干部、电力抢修工人加班加点，抓进度，盯质量，忙协调，保安全，及时发布计划检修断电时间公告，全力推进电缆铺设进度，从街道部署到供电公司抢修工人现场施工，仅用24小时便完成了全部老化线路更换，顺利解决剩余84户居民断电问题。

“真迅速，一天就换上了新电缆，停电的那天晚上10点多，街道和社区干部还上门跟我说让我不要着急，生活在东高地真有安全感，这下再也不用担心用电问题了。”甲37栋居民赵叔叔激动地说道，并将一面写有“热情为民服务 真诚为民解忧”的锦旗送到街道社区干部手中。

“群众的呼声是信号灯，群众的需求是集结号，我们将继续坚持求真务实作风，找准群众所思所忧所盼，破解老旧小区治理难题，科学有序推进供配电设施改造升级，让老旧小区居民‘用上电、用好电、不停电’，让改造真正“改”到群众心坎上，不断提升东高地居民的幸福感和满意度。”东高地街道办事处副主任王松涛说道。

来源 《丰台时报》

通讯员 马艺菡

编辑 林瑶